手机的后盖拆不开，因为它是一体机。

手机死机的处理方法：

1、长按电源键十秒以上强制重启。如果不行，同时按住音量上键和开机键，手机出现字母，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择删除数据并重置，再按开机键，界面跳转之后，选择系统重新启动，重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序，电话本，短信息等。

2、如果不行，带手机去售后服务中心，售后服务中心地址及电话可进入官网首页，服务，网点查询，进行查询。