硬件原因和软件原因硬件：原因可导致上网慢、不能浏览网页、卡、上不去网、信号差、信号延迟、连接失败、不稳定、丢包、误码率高、上不去、掉线、死机、无故中断等现象。

计算机运行稳定，硬件方面必须具备如下条件：

稳定的电源电压，必要时加装辅助UPS电源，有效的电源线截面，符合国标的安全绝缘等级规定。干燥通风温度适宜，必要时加装风扇或空调系统。较小的灰尘颗粒度，墙面及其房顶最好进行涂漆处理。传输部分要有较高的信杂比。网卡问题：选择质量比较好的网卡。软件配设置：使用软件合法；用户如果不需要设置IP地址，系统将会自动分配。