苹果手机，在保修期内，Home键损坏，可以免费维修。保修期外，用户仍然可以选择送到苹果手机售后服务网点去自费维修，具体收费标准可以提前咨询苹果客服人员。苹果手机出现问题需要保修或换机主要流程：

1、到当地苹果手机授权售后点，填写故障申请单，并当面测试故障现象，在送修前要确认故障在什么情况出现，同时要将通讯录，短信等重要信息备份，以免丢失；

2、在2到3个小时后，如果是软件或其他小故障，会出具故障检测单，送交售后部门维修工程师处理；

3、如果不能马上处理的故障则出具